Порядок приймання та видачі багажу, а також вирішення спірних питань
Звертаємо вашу увагу на наступні правила, які стосуються приймання та видачі багажу в камері зберігання, а також процедур вирішення спірних ситуацій:
- Дані правила встановлюють порядок користування камерою зберігання «LUGGAGE ROOM» та регулюють розгляд претензій клієнтів, які можуть виникати при зберіганні багажу у камері зберігання.
- Камера зберігання «LUGGAGE ROOM» призначена для зберігання багажу, ручної поклажі, предметів та інших особистих речей клієнтів.
- У камеру зберігання дозволяється здавати ручну поклажу і багаж у будь-якій упаковці, незалежно від її виду: валіза, сумка, рюкзак, ранець, пакет, а деякі речі (одяг, верхній одяг, велосипеди, ковзани, лижі і т.п.) можуть бути прийняті без упаковки.
- Оплата послуг за зберігання багажу у камері зберігання «LUGGAGE ROOM» проводиться при здачі багажу у камеру зберігання.
- Оплата проводиться згідно із встановленою вартістю на день здачі багажу.
- Оплата послуг за зберігання багажу у камері зберігання проводиться із розрахунку за кожне місце ручної поклажі окремо, терміном на одну добу (до 24 годин).
- Кожна наступна доба зберігання багажу у камері зберігання рахується після 24 годин із часу здачі багажу до камери зберігання «LUGGAGE ROOM».
- При здачі багажу у камеру зберігання, клієнт повідомляє черговому своє прізвище, ім’я та по-батькові, контактний номер телефону та приблизний час отримання багажу. Ця інформація записується черговим у «Журнал реєстрації багажу».
- При здачі багажу у камеру зберігання клієнт отримує жетон із номером, усією контактною інформацією та логотипом «LUGGAGE ROOM», а також розписується про здачу багажу у «Журналі реєстрації багажу».
- Для отримання багажу, клієнт зобов’язаний повернути виданий йому жетон.
- У разі втрати жетона, речі із камери зберігання видаються власнику під розписку при пред’явленні паспорта та опису вмісту залишеного ним багажу.
- У разі втрати жетона, оплачується штраф.
- Претензії щодо нестачі окремих речей у багажі або його пошкодженні приймаються безпосередньо при видачі багажу у присутності працівника поліції та власника (або представника власника) камери зберігання «LUGGAGE ROOM».
- Після отримання багажу і підпису клієнта у «Журналі реєстрації багажу» про його отримання, претензії щодо нестачі окремих речей у багажі або його пошкодженні – не приймаються.
- Претензії щодо втрати багажу або окремих речей розглядаються на підставі відеозапису із камер спостереження камер зберігання «LUGGAGE ROOM».
- Камера зберігання «LUGGAGE ROOM» не несе відповідальності за втрату багажу або окремих його частин чи їх пошкодженні, які сталися не по її вині, а:
- по вині третіх осіб (крадіжка, пограбування і т.п.);
- через непередбачені обставини (пожежа, затоплення і т. д.);
- через форс-мажорні обставини (природні катаклізми, руйнування приміщення і под.).
- Фрукти, овочі, ягоди, гриби та інші сільськогосподарські продукти, а також всі сипучі (сіль, кава, мука, крупи і т.п.) та рідкі (вода і т.п.) предмети приймаються на зберігання у будь-якій тарі, яка гарантує їх цілісне зберігання та перенесення (не просипається, не проливається).
- За природне псування зданих на збереження продуктів, які швидко псуються, камера зберігання «LUGGAGE ROOM» відповідальності не несе.
- Забороняється здавати на зберігання тварин та птахів, зброю, наркотики, вибухові, вогненебезпечні, легкозаймисті (спирт, бензин, ацетон), піротехнічні, інфекційні, радіоактивні, їдкі та отруйні речовини, а також речі, які неприємно пахнуть або можуть зіпсувати чи забруднити інші речі та приміщення камери зберігання. Рішення про відмову приймати багаж на зберігання у камеру зберігання «LUGGAGE ROOM» приймається особисто черговим, із поясненням клієнту причини відмови.
- Забороняється зберігання у ручній поклажі (багажі) грошових сум, цінних паперів, облігацій, документів, золота, дорогоцінного каміння, ювелірних прикрас, антикваріату, цифрової техніки та інших цінних предметів. Відповідальність за їх збереження камера зберігання «LUGGAGE ROOM» не несе.
Ці правила регулюють порядок приймання та видачі багажу в камері зберігання, забезпечуючи безпеку та зручність для клієнтів.
